Preguntas frecuentes

 

¿Con qué materiales trabajan?

 

IDUN Joyería está enfocada en materiales que durarán para toda la vida, es por esto que sólo trabajamos con Oro18k y plata.

 

2. ¿Las joyas tienen garantía?

Todas nuestras piezas tienen garantía de 6 meses. La garantía solo cubre defectos de material y de fabricación en el momento de la compra.

3. ¿Tienen una tienda física?

Nuestra plataforma es 100% virtual por la web, Instagram (visítanos haciendo click aquí) y Facebook.

4. ¿Se aceptan cambios y devoluciones?

 

Para ver nuestra política de cambios y devoluciones haz click aquí.

 

5. ¿Puedo realizarle un grabado a mi joya?

 

Sí. Déjanos un mensaje con lo que te gustaría grabar y la pieza para poder ayudarte. El servicio de grabado tiene un tiempo de 3-4 días hábiles.

 

6. ¿Puedo personalizar una joya?

 

Contamos con taller especializado que puede preparar cualquier joya acorde al modelo que elijas y siempre y cuando puedan hacerse artesanalmente. Déjanos un mensaje con tu presupuesto, idea o modelo para poder ayudarte.

 

 

Para cualquier otra duda y/o consulta déjanos un mensaje aquí “click aquí” (te lleva al formulario contactanos)